1.Các sản phẩm Honeywell bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

1.1.Sản phẩm trong thời gian bảo hành.

1.2.Sản phẩm bị hư hỏng được xác định là lỗi của nhà sản xuất

1.3.Số Serial và Tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.

1.4.Điền thông tin theo mẫu tại https://honeywell-spsservice.com/ xem guide manual tại https://honeywell-spsservice.com/Content/RMA_Portal_User_Manual_Customers_v1.pdf  để tiến hành các bước tiếp theo.

2.Những hư hỏng sau đây không được bảo hành mà phải sửa chữa tính phí:

– Hư hỏng do tai nạn, hoả hoạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, rơi vỡ, trầy xước, bị phá hoại bởi hacker, virus .v.v. Lỗi do người vận hành sai nguyên lý vận hành.

– Không có phiếu bảo hành hợp lệ của công ty hoặc phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành.

– Sản phẩm bị mất niêm phong, không có tem nhận dạng của Công ty hoặc đã sửa chữa ở nơi khác.

– Lắp đặt, sử dụng điện áp không phù hợp với sản phẩm gây nổ cháy mạch điện.

–  Môi trường sử dụng sản phẩm không đúng quy định (Nhiệt độ, độ ẩm cao, bụi bặm, rung, hư hỏng do côn trùng gây ra, các thiết bị kết nối không tương thích v.v.

– Sử dụng phần mềm cài đặt không phù hợp.

– Quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.

– Việc bảo hành sản phẩm không bao gồm vỏ máy và các phụ kiện đi kèm với sản phẩm.

– Khách hàng phải trả các chi phí về chuyên chở và bưu điện nếu có.

– Việc bảo hành chỉ được áp dụng tại Việt Nam.

– Nếu trong hợp đồng mua bán không thoả thuận về việc bảo hành tại chỗ đối với thiết bị bảo hành thì quý khách hàng có trách nhiệm mang đến Trung tâm bảo hành để bảo hành – sửa chữa.

3.Khách hàng phải trả các chi phí về chuyên chở và bưu điện nếu có.

4.Nếu trong hợp đồng mua bán không thoả thuận về việc bảo hành tại chỗ đối với thiết bị bảo hành thì quý khách hàng có trách nhiệm mang đến Trung tâm bảo hành để bảo hành – sửa chữa